一、课程背景：
一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现。一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任，他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成。同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士
气和团队战斗力。
而一线管理者往往在以下几个方面存在不足：
1.只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职 责；
2.日常管理工作忙乱，抓不住重点；
3.面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力；
4.面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理；
5.管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职；
6.发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……
针对以上种种问题，欧倡集团特推出本课程，将使厂长和生产经理清晰
的了解一线主管的胜任力，以及胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管
理能力培养方法，从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员，为
构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础
二、课程目标：
1.深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性；
2.认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念；
3.了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理；
4.理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能；
5.理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题。
三、课程大纲：
第一单元：认知制造业发展趋势和一线管理者的重要性
1.一线管理的发展趋势
2.一线管理者职业规划的自身定位
3.现场管理经常出现的问题
4.一线管理者应具备的能力模型
第二单元：一线管理者的角色和应具备的意识
1.案例分析：忙碌的小马
2.一线管理的五大职能
3.现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
4.岗位的五个基本问题
5.21世纪所需要的人才
6.现场管理者应具有的七大意识
7.练习：现场管理者的12个行动指南
8.讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元：现场日常管理能力提升
1.什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
2.现场主管的一天如何安排？
3.现场六管理：QCDS与4M管理
4.漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
5.案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
第四单元：工作教导力提升
1.因训练不足导致的问题
2.简单问题的分析方法训练
3.复杂问题的分析方法训练
4.如何确保教导成果
5.工作教导的四阶段法
6.作业指导书的编制要点
第五单元：人际关系与人际领导力的提升
1.冲突问题的来源
2.人际关系的基本原则
3.如何表扬/批评下属
4.了解自己的人性特征
5.人际问题发生原因，后果
6.一线管理人员的沟通与协调工作
7.如何根据不同的下属采取适合的管理模式
四、课程老师介绍：
欧倡老师拥有近十多年外企、国内大型企业的现场管理与现场改善经验;拥有近十多年工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖现场管理、效率、质量、交期……
老师的擅长领域有：现场管理与现场改善；精益生产；IE提升效率等等。
老师的课程具有以下特点：结合实际：基于丰富的现场管理经验，课程案例丰富且来源实际，更容易让学员理解和接受；形式多样：授课结合角色扮演、案例实操、视频等多种形式，课堂气氛轻松活跃；注重转化：擅长于培训中解疑答惑，擅长于培训+辅导的方式帮助学员转化，擅长现场式培训，直接带着学员在现场进行实战演习。
2021-03-24
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