欧倡咨询—ISO9001质量管理体系认证

一、ISO 9001质量管理体系

我们经常能看到一些产品的广告宣传，写着该公司已经通过ISO 9001质量管理体系认证，那么ISO 9001质量管理体系认证到底是什么呢？

ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750（BSI撰写）转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有100多个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

ISO 9001质量管理体系认证的对象并不是企业的某一种产品或者是某一种服务，而是质量体系本身。但是产品和服务也是不能忽视的。

二、ISO 9001认证的作用：

1、可以提高企业的竞争优势

ISO9001应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。

2、能够节约公司成本，将钱花在刀刃上

相关数据表明，大部分企业在通过ISO 9001认证之后，运营的效率有所提升，且销量也有明显的增长，资产回报率和利润率都有相当程度的提高。

3、吸引投资，建立投资人的信心

通过ISO9001认证能够提高企业的品牌信誉，让所有利益相关方都知道这家企业很注重产品的品质，而且一直坚持对产品做持续性改进。

4、国际通行证，为出口打下基础

获得ISO 9001认证可消除贸易壁垒，提升客户满意度，节省第二方审核的费用。例如：企业在获得了ISO 9001认证之后，再申请UL、CE等认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。

5、免去许多检查

ISO9001标准具有严格、广泛、权威的特性使得获证企业免受许多检查，省去不少烦琐的手续。

6、改进企业绩效，管理营运风险

ISO9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。

7、提高客户满意度
ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。

三、推行ISO9001有如下五个不可少的过程：

1、知识准备

2、立法

3、宣贯

4、执行

5、监督、改进

四、ISO9001认证步骤

1、企业原有质量体系识别、诊断；

2、任命管理者代表，组建ISO9001推行组织；

3、制定目标及激励措施；

4、各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；

5、ISO9001标准知识培训；

6、质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；

7、内审员接受训练；

8、若干次内部质量体系审核；

9、在内审基础上的管理者评审；

10、质量管理体系完善和改进；

11、申请认证。

五、年度监督审核

1、1年度监督审核每年一次，两次监督审核时间之间最多不得超过12个月。

2、认证机构根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。

3、企业按合同要求缴纳年度监督管理费；

4、认证机构组成审核组；

5、审核组长在现场审核前将审核组组成和审核计划正式发给企业确认；

6、审核组按计划进行现场审核工作。

7、审核组根据现场审核所收集到的审核证据，对照审核依据，得出审核发现，并对所有审核发现对照分析得出审核结论，撰写审核报告

8、对于现场审核中发现的不符合，企业应在规定的时间内进行原因分析，并采取纠正措施。对于纠正措施经审核组验证合格后，连同现场审核记录，审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查。

9、审核合格，认证机构，如北京世标认证中心，继续保持认证注册资格，发给监督审核结果通知书等

10、现场审核严重不满足要求时，可以撤消、暂停认证组织的认证注册资格。

六、再认证

  证书3年到期的企业，应重新填写《认证申请书》，如与北京世标认证中心签订再认证合同，进行再认证审核。除审核不分一二阶段外，其它认证程序同初次认证。

七、认证所需准备的资料

1、管理体系认证委托书  

2、营业执照复印件（副本）或机构成立批文  

3、相关资质证明（法律法规有要求时，如许可证等）

4、管理体系文件（电子版）  

5、生产工艺流程图或服务提供流程图  

6、组织机构图  

八、ISO9001认证有效期

  ISO9001证书有效期一般为3年。但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核，即年审；年审监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以叫年审；有些企业可能比较特殊，认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次；ISO9001认证审核都会提前通知时间，有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查。